绍野文旅退票须知：掌握这些要点，退款更顺畅！

随着网络购票平台的发展，越来越多的消费者选择在线购买演唱会、音乐节、话剧、展览等演出活动门票，伴随而来的就涉及到退票问题。作为一个官方、专业的售票平台，在绍野文旅买的门票可以退吗?跟随小编了解一下绍野文旅的相关退票须知。

一、演出门票特殊性

根据《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”的规定，鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等待殊属性，一旦票品售出，除因不可抗力因素、主办方原因导致演出取消，其他订单不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。

二、不可抗力因素

(1)以下原因为不可抗力因素

1、自然灾害，比如台风、地震、洪水、冰雹

2、政府行为，政策调整、征用等

3、社会事件，罢工、突发事件等

特别说明：

1、因不可抗力因素导致演出取消，绍野文旅会主动与您确认变更或退款事宜，不收取费用。

2、办理退款或变更要求需符合时间规定(依据:主办方通知的因演出取消家排的退款时间、转场时间段)，并将票品完好无损按要求退回。

三、退换货收费规则

第一款:非不可抗力或者主办方取消演出情况下，客户可参考以下规则申请退款。

注:根据项目不同，个别项目或活动商品可能不适用“退换货收费规则”的变更或退款，具体以具体商品购买须知或活动规则为准，最终是否可以退款请咨询官方客服，以客服通知为准。

退票手续办理，绍野文旅将收取票款相关退票服务费，具体细则请联系官方客服知晓。

特别说明:

1、存在异常订购行为的订单我司有权不予办理退票;

2、不予退票示例:如:演出时间为8月30日，则不予退票的时间范围为8月27-29日及8月30日(演出当天)

3、如为原价票项目，则不退不改。

四、退款时间及退款方式

符合退款条件下，客户申请退款，财务审核通过后，7个工作日内(节假日顺延)，将款项原路退回到客户的账户中。

综上所述，在绍野文旅平台购买门票的用户，如因不可抗力因素取消，可以免费退票;非不可抗力或者主办方取消演出情况下，则会收取相关退票服务费，具体细则可以咨询官方客服。